Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei St. James München legen wir großen Wert auf die Qualität und Verarbeitung unserer Produkte. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen transparenten, rechtlich konformen Rückgabe- und Erstattungsprozess.

1. Rückgaben (30 Tage Rückgaberecht)

Wir akzeptieren Rückgaben von rückgabefähigen Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Artikel sind unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand.
  • Alle Etiketten, Verpackungen und Zubehörteile sind vollständig vorhanden.
  • Personalisierte Artikel oder Artikel aus dem Schlussverkauf sind ausgeschlossen.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an contact@stjamesstore.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund, um eine Rücksendung einzuleiten.

2. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
  • Versandkosten sind bei freiwilliger Rückgabe nicht erstattungsfähig.
  • Im Fall eines gesetzlichen Widerrufs erstatten wir auch die Standardversandkosten (§357 BGB).
  • Geschenkkarten oder Guthaben werden als Guthaben erstattet.

3. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Ausführung wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden den ursprünglichen Artikel zur Erstattung zurück.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Mangels. In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und veranlassen umgehend Ersatz oder Rückerstattung.

5. Rücksendekosten

  • Bei freiwilliger Rückgabe innerhalb von 30 Tagen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
  • Im Fall eines gesetzlichen Widerrufs gemäß §355 BGB trägt der Kunde die Rücksendekosten nur, wenn wir Sie vor Vertragsschluss darüber informiert haben.
  • Für alle Rücksendungen empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versand.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Personalisierte oder monogrammierte Artikel
  • Artikel aus dem Schlussverkauf oder Endverkauf
  • Geschenkkarten

Diese Ausnahmen gelten nicht bei fehlerhafter Lieferung oder gesetzlichen Widerrufsgründen.

7. Widerrufsrecht (gesetzlich)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§355 BGB).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren:

📧 contact@stjamesstore.com

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an contact@stjamesstore.com)

An:
St. James München
E-Mail: contact@stjamesstore.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Hinweis

Diese Rückgaberichtlinie gilt ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.